Kurzantwort: Bei einem Rohrbruch zuerst das Wasser am Haupthahn absperren, dann den Schaden dokumentieren, einen Notdienst rufen und die Hausrat- oder Gebäudeversicherung informieren. Jede Minute zählt, um Folgeschäden zu begrenzen.
Erste Sekunden: Wasser sofort absperren
Der wichtigste Schritt beim Rohrbruch ist das sofortige Absperren der Wasserversorgung. Der Hauptabsperrhahn befindet sich in den meisten Bremer Gebäuden im Keller, in der Nähe des Wasserzählers oder unter dem Waschbecken. Drehen Sie ihn vollständig zu.
Wissen Sie nicht, wo der Haupthahn ist? Im Notfall hilft der Hausmeister, der Vermieter oder die Hausverwaltung. Als letzte Option kann der zuständige Wasserversorger die Versorgung von der Straße trennen.
Personen und Wertgegenstände in Sicherheit bringen
Wasser und Strom sind eine gefährliche Kombination. Wenn ausgetretenes Wasser in der Nähe von Steckdosen, Elektrogeräten oder Sicherungskästen steht, den betroffenen Bereich sofort verlassen und den Strom für diesen Bereich abschalten. Im Zweifel den Hauptschalter umlegen.
Möbel, Dokumente und Wertsachen, die noch nicht nass sind, sollten wenn möglich aus dem Gefahrenbereich gebracht werden.
Schaden dokumentieren - sofort
Bevor Sie anfangen aufzuwischen, fotografieren und filmen Sie den Schaden gründlich. Festhalten sollten Sie:
- Die Bruchstelle am Rohr
- Das ausgetretene Wasser und betroffene Flächen
- Beschädigte Möbel, Fußböden und Wände
- Den Wasserzählerstand vor und nach dem Absperren
Diese Dokumentation ist für die Versicherung unverzichtbar.
Notdienst rufen
Ein Rohrbruch ist ein echter Notfall. Rufen Sie einen Rohrreinigungsbetrieb oder einen Klempner mit Notdienst in Bremen an. Achten Sie darauf, dass der Betrieb tatsächlich einen 24-Stunden-Service anbietet und keine übertriebenen Anfahrtsgebühren berechnet. Seriosität signalisieren Betriebe durch klare Preisangaben am Telefon.
Was macht der Notdienst?
Der Fachbetrieb lokalisiert die Bruchstelle, ersetzt oder repariert das defekte Rohrstück und prüft, ob umliegende Leitungen ebenfalls beschädigt sind. Anschließend wird in der Regel eine Rohrkamera-Inspektion empfohlen, um den Zustand der übrigen Leitungen zu klären.
Versicherung informieren
Melden Sie den Schaden unverzüglich Ihrer Hausrat- oder Gebäudeversicherung, in der Regel telefonisch und innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Die Versicherung schickt dann einen Gutachter oder gibt Anweisungen für die Schadensregulierung.
- Hausratversicherung: Deckt beschädigte Einrichtungsgegenstände durch Leitungswasser ab.
- Wohngebäudeversicherung: Deckt Schäden an der Bausubstanz wie Böden, Wände und Decken ab.
Reparaturarbeiten an der Leitung sollten vor dem Gutachtertermin nicht begonnen werden, außer der Notdienst muss zwingend eingreifen, um weitere Schäden zu verhindern.
Nach dem Rohrbruch: Trocknung nicht vergessen
Durchfeuchtete Wände, Böden und Decken müssen professionell getrocknet werden, um Schimmelbildung zu verhindern. In Bremen gibt es Fachbetriebe für Wasserschadensanierung, die Bautrockner aufstellen und den Trocknungsprozess überwachen. Diese Leistung wird in der Regel von der Gebäudeversicherung übernommen.